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黑猫投诉:投诉GOFUN共享汽车(已解决)

黑猫投诉:投诉GOFUN共享汽车(已解决)

用户评分
服务态度:5分
处理速度:5分
满意度:5分

用户评价
至少天天打客服电话就是各种1拖延,黑猫一出手就解决了,真心的感谢,感谢

“X一辈梓一淇走”投诉“GoFun出行”,要求退款,改善服务,解释,道歉,恢复优惠券,拖车费,其中涉诉金额756元,目前投诉已解决。

消费者“X一辈梓一淇走”在5月7日向黑猫投诉平台反映:“汽车行驶过程存在安全隐患,公里表虚标,产生拖车费,停车费高达500多,车辆行驶在高速国道上突然没电,车内也未放置三角警示牌,双闪都打不起来,等了他们公司一个小时40分钟也没有救援,只能自己拖车,拖车费200,车辆行驶到75左右的费用续航还有16公里左右突然没点,停车开始产生费用一夜时间费用达到550,第二天珠海公司协助拖车,结果车辆存在安全隐患保险杠拖车过程中脱落,车子中控台也是坏的,只能进修理厂,广州公司现已把车辆带回广州。却始终不处理费用问题,还单方面说我违约不归还车辆,保险杠都坏的我怎么开。也不是我弄坏的,因此冻结了我的账户,我要申诉,客服天天只说上报并未解决,5月2号的事情。现在5月7号了,并没有人来处理订单,望黑猫能帮助我维权”

黑猫投诉:投诉GOFUN共享汽车(已解决)

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消费者“X一辈梓一淇走”在5月7日向黑猫投诉平台再次反映:“GOFUN账号,18519260***,珠海公司已像广州公司说明车辆保险杠是他们弄坏的,与本人无关,是本身车辆存在上道安全隐患”

黑猫投诉:投诉GOFUN共享汽车(已解决)

商家“GoFun出行”5月7日在黑猫投诉平台回复:“商家与用户联系,多余订单费用已减免,账户已解封,拖车费用已返还。”

投诉详情:投诉GOFUN共享汽车

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